HÄUFIGE FRAGEN
Wieso liegt meiner Bestellung keine Rechnung bei?
Aus umweltbewussten Gründen erhältst Du die Rechnung als PDF zum Download mit deiner Bestellbestätigung.
Was muss ich beim Waschen beachten?
Bei Textilien mit Druck gilt immer: auf Links bei maximal 30 Grad waschen. Bügeln auch auf Links. Kein Trockner, keine chemischen Mittel. Mehr dazu findest du HIER
Mein Artikel weist Farbrückstände, leichte Verfärbungen rund um den Digitaldruck auf!
Keine Panik. Dies ist völlig normal bei der Druckform DTG. Die Textilien werden für eine bessere Druckhaftung vorher schonend vorbehandelt. Die Rückstände/Verfärbungen verschwinden nach dem ersten Waschgang. Genauere Infos hierzu und zum Waschvorgang findest du HIER
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Welche Zahlungsmethoden wir anbieten, findest du HIER
Wann wird meine Bestellung versendet? Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Alle Infos zu Versand und Lieferung, findest du HIER
Ich muss etwas an meiner Bestellung ändern oder stornieren. Wie kann ich das machen?
Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren musst, kontaktiere uns bitte sofort. Sollte deine Bestellung schon im Druck sein, kann sie nicht mehr storniert werden. Alle Infos zu Umtausch & Rückgabe findest du HIER
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Alle Infos zu Umtausch & Rückgabe findest du HIER
Wird der Versand für meine Rücksendung gedeckt?
Alle Rücksendegebühren und sonstigen Gebühren gehen zu Lasten des Kunden.
Was ist, wenn die Artikel, die ich erhalten habe, defekt, falsch, beschädigt oder fehlend sind?
Bitte kontaktiere uns am Besten direkt nach Erhalt deiner Bestellung, welche falsche oder beschädigte Ware enthält. Um eine reibungslose Rücksendung zu gewährleisten, gebe uns bitte Bestellnummer und ein Foto des beschädigten Artikel via E-Mail durch. Wir werden unser Bestes tun, um deinen Fall so schnell wie möglich zu lösen. Kontakt: info@frisking-freshclothes.de
Wie lange dauert die Rücksendung und wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Die Bearbeitung von Rücksendungen kann bis zu 7 Werktage ab dem Tag dauern, an dem wir deine Rücksendung erhalten.
Alle Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsweise gutgeschrieben.